50+ UPF • Snabb leverans • Trygg handel

Kundservice


Leverans

Varor som vi har i lager levereras inom 3-5 dagar. Vi reserverar oss mot slutförsäljning av en vara eller fel i publicering i webbshopen.

Vid förskottsbetalning skickas varan först när kunden betalt order enligt anvisningar. Om en vara inte finns i lager för tillfället meddelar vi kunden detta och hur lång tid det tar innan vi kan leverera. 

 

Retur

Du har rätt att reklamera/ byta en vara inom 14 dagar från mottagandet om du av någon anledning inte är nöjd, ange då skälet. Kontakta oss först via mail hej@hattstugansjotorp.se.

Vid retur måste du se till att varan är ordentligt förpackad, använd främst den förpackning som varan kom i.

  • Kom varan i en liten påse eller liten kartong (dvs mindre än 24x34x7 cm) är billigaste sättet frimärken.
  • Kom den i en vit låda är det "Skicka Lätt" via Post Nord och då antingen via deras hemsida på nätet eller deras servicekontror.
Kontakta oss om du har frågor kring detta. Varan skall vara oanvänd. När vi mottagit och kontrollerat varan får du pengarna tillbaka alternativt en ny vara.
Returer skickas till:
Hattstugan Lager
Koministergatan 9

542 30 mariestad

 

Byte

Du har rätt att reklamera/ byta en vara inom 14 dagar från mottagandet om du av någon anledning inte är nöjd, ange då skälet. Kontakta oss först via mail hej@hattstugansjotorp.se.

Vid byte måste du se till att varan är ordentligt förpackad, använd främst den förpackning som varan kom i.  Varan skall vara oanvänd.

  • Kom varan i en liten påse eller liten kartong (dvs mindre än 24x34x7 cm) är billigaste sättet frimärken.
  • Kom den i en vit låda är det "Skicka Lätt" via Post Nord och då antingen via deras hemsida på nätet eller deras servicekontror.
Byten skickas till:
Hattstugan Lager
Koministergatan 9

542 30 mariestad

 

Privacy policy

Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt av Hattstugan. Din e- postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger om du inte angett att du inte vill ha dessa. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst

 

Terms of service

Samtycke för registrering av personlig data. När du lägger en beställning hos Hattstugan, behöver du ange personuppgifter såsom: person- eller organisationsnummer, namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med genomförandet av köpet godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal med dig. Kommer uppgifter att delas med tredje part? Dina uppgifter kommer att delas med Visma Spcs enligt vårt leverantörsavtal. Vi har tecknat biträdesavtal med dem. Dina personuppgifter kommer bara att lämnas ut till tredjepart när valt betalsätt kräver att vi ska skicka dessa uppgifter vidare. Inga personuppgifter säljs vidare till tredjepart. Vilka uppgifter sparas och hur länge sparas de? Vi kommer att spara nödvändig data så länge som vi är skyldiga att spara informationen enligt bokföringslagen. För att skydda dig mot bedrägerier kommer även IP-adressen att sparas. Rätten att få tillgång till mina uppgifter Du har enligt GDPR rätten att få ta del av den information som vi har registrerat. Du har också rätten att begära att informationen ska korrigeras. Kontakta oss via hej@hattstugansjotorp.se så hjälper vi dig. Hantering av personuppgifter Om du anser att vi på något sätt inte uppfyller kraven på hur personuppgifter hanteras, kan du kontakta Datainspektionen.

 

Kontakta oss